Versandrichtlinien / Retoure
🚚 Versand
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🌍 Versandgebiete: Wir versenden innerhalb Deutschlands und in die EU.
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📦 Versanddienstleister: DHL Kleinpaket (✅ versichert, 🔎 inkl. Sendungsverfolgung) oder EU DHL Warenpost international
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⏱️ Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
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📅 Lieferzeit: Innerhalb Deutschlands ca. 2–4 Werktage. Lieferzeiten in die EU können abweichen.
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✉️ Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer.
🔄 Retouren
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📬 Adresse: Rücksendungen sind an die im Impressum angegebene Adresse zu senden.
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💰 Kosten: Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
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✅ Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
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📦 Bedingungen: Die Ware sollte vollständig, unbeschädigt und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
📩 Kontakt
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